❓ FAQ

1. Quels types de sweats proposez-vous ?

Nous proposons des sweats unisexes de haute qualité (à capuche, zippés ou à col rond) disponibles dans différentes tailles allant du 2XS au 6XL. Chaque modèle est conçu pour être confortable, durable et parfaitement personnalisable.

2. Comment fonctionne la personnalisation ?

Vous pouvez choisir un sweat-shirt dans le catalogue et le personnaliser directement en ligne :

  • En téléchargeant votre image ou votre logo

  • En saisissant du texte, des phrases ou des chiffres

  • Visionner un aperçu en direct avant d'acheter

Le fichier final est automatiquement envoyé à notre système d'impression (Printful) pour production.

3. Quels types de fichiers puis-je télécharger ?

Nous acceptons les images PNG ou JPG haute résolution (300 ppp recommandés). Dimensions minimales : 4 200 × 4 800 px pour une impression nette.

4. Combien de temps faut-il pour recevoir mon sweat-shirt ?

  • Production : 2 à 4 jours ouvrables

  • Livraison : 3 à 7 jours en Italie (suivi disponible). Vous recevrez un e-mail avec le code de suivi dès que le colis sera expédié.

5. Puis-je commander un seul sweat -shirt personnalisé ?

Oui, il n'y a pas de commande minimale. Vous pouvez même acheter un seul sweat-shirt personnalisé.

6. Puis-je modifier ou annuler une commande ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans l'heure suivant la confirmation. Une fois la production lancée, il ne sera plus possible de modifier le design.

7. Que se passe-t-il si le sweat-shirt arrive défectueux ou incorrect ?

Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter dans les 7 jours et nous envoyer une photo. Nous vous proposons un réimpression gratuit ou un remboursement intégral.

8. Quels modes de paiement acceptez -vous ?

Cartes de crédit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés et cryptés.

9. Proposez-vous des solutions pour les entreprises ou les événements ?

Oui, nous créons des sweats personnalisés pour les équipes, les événements, les marques et les produits dérivés. Contactez-nous pour un devis personnalisé.